ВЛИЯНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НА ИМИДЖ ПРЕДПРИЯТИЯ

Это связано с тем, что многие вопросы, лежащие в основе КСО и обсуждаемые в данном контексте, давно занимают важное место в их практической работе. Работа по обеспечению корпоративной социальной ответственности воспринимается как прагматичное направление развития бизнеса и является одним из инструментов , который позволяет повысить деловую репутацию бизнеса, капитализацию компании, установить эффективные и сбалансированные отношения с государством, акционерами, потребителями, персоналом, партнерами, местными сообществами. ТШО декларирует свои программные намерения в области КСО в специальных документах, причем публично их декларирует. Преимущественно руководствуется в своей практике подобными документами стратегического уровня, в том числе в области здоровья, безопасности и экологии. В Атырау, чего уж там скрывать, зачастую активность в социальной сфере направлена лишь на формирование имиджа компании и манипуляцию общественным мнением в регионе деятельности. У ТШО такого нет. Если надо — обустроят дворик детдома, выделят деньги НПО, у которых проекты заслуживают действительно финансового вливания.

2.Ксо: роль в создании положительного имиджа и деловой репутации компании.

До этого периода существовали разрозненные стандарты в различных областях корпоративного управления, касающиеся политики взаимоотношений с работниками, корпоративной этики, подходов к охране окружающей среды. Однако уже с конца семидесятых годов ведущие компании США и Великобритании начали приходить к необходимости объединить разрозненные элементы корпоративной политики, связанные с взаимоотношениями компании с внешней средой и выработать целостные подходы к взаимодействию с обществом.

Такая политика, с одной стороны, должна была бы быть связана с философией компании, ее маркетинговой стратегией, с другой стороны , отвечала бы ожиданиям общества. Среди причин, побудивших крупные компании обратить более пристальное внимание на политику во взаимоотношениях с обществом, можно выделить также: Усилившееся давление со стороны государства, которое в Великобритании и других странах Западной Европы под давлением общества выдвинуло более жесткие стандарты в сфере трудового законодательства, охране окружающей среды.

В США роль государства была значительно ниже, однако и в Соединенных Штатах постепенно ужесточались нормы экологической безопасности, усложнялось трудовое право.

первых, кто поставил вопрос о социальной ответственности бизнеса, был .. сферой препятствует негативный имидж общественных организаций.

Транскрипт 1 УДК: Жмай, преподаватель кафедры экономики и управления Одесского национального университета имени И. Рассмотрены виды программ корпоративной социальной ответственности, которые влияют на внешний и внутренний имидж. Приведены рекомендации, касающиеся формирования позитивного имиджа на основе корпоративной социальной ответственности. Ключевые слова: Постановка проблемы в общем виде. Сегодня, когда имидж играет все более важную роль в устойчивом развитии предприятия, возникает необходимость поиска новых форм организации управления им.

В связи с этим особый интерес приобретает концепция корпоративной социальной ответственности, ведь именно она может обеспечить преимущество среди конкурентов, стимулировать доверие потребителей, инвесторов, укреплять социально-психологический климат в коллективе. Успех формирования положительного имиджа предприятия в определенной степени зависит от внедряемых им внешних и внутренних социально-ответственных программ, которые, в свою очередь, воздействуя на внешний и внутренний имидж, формируют позитивное представление стейкхолдеров о конкурентоспособности, прозрачности, надежности и ответственности деятельности компании.

Анализ последних исследований и публикаций. Исследование последних тенденций развития корпоративной социальной ответственности и имиджа можно найти в работах таких отечественных и зарубежных учёных, как И. Алёшиной, Л. Верёвкина, В.

Социально-значимые акции как технологии формирования имиджа предприятия

Она может быть внедрена на уровне философии миссия, кодекс делового поведения , и на уровне управленческих решений целостная система управления , может быть использована и как система оценки и прогнозирования рисков. Связи с общественностью — это планомерная постоянно осуществляемая деятельность по обеспечению равноправного информационного взаимодействия и посредством этого взаимопонимания между организацией и ее общественностью.

Джефкинс и Д. Ядин дают такое определение связей с общественностью: Корпоративная социальная ответственность — это одна из форм коммуникации между корпорацией и ее целевой аудиторией, которая способствует формированию положительного имиджа корпорации. Цель — взаимодействие с заинтересованными сторонами:

Имидж организации (или корпоративный имидж) представляет собой образ одним из главных факторов, которые способствуют успеху, как в бизнесе, так и в социально –психологический климат); имидж персонала – обобщенный социальной ответственности Все статьи по менеджмент организации.

История термина[ править править код ] История зелёного пиара восходит к годам ХХ столетия, когда возник вопрос чрезмерного использования природных ресурсов и загрязнения окружающей среды большими корпорациями. Таким образом, через продвижение идеи о сбережении природы и корпоративной социальной ответственности в дельности компаний была реализована основная цель зелёного пиара — рост узнаваемости бренда и улучшение имиджа организации.

Сегодня идеология зелёного пиара строится на понимании социальной ответственности бизнеса — добровольной деятельности бизнеса, направленной на развитие социума в социальном, экономическом и экологическом аспектах. Данная деятельность должна быть связана с основной деятельностью компании и активно освещаться для общественности.

Методы зелёного пиара[ править править код ] На сегодняшний день для узнаваемости бренда и улучшения репутации компании зелёный пиар использует следующие методы: Стратегия и тактика зелёного пиара[ править править код ] Стратегия зелёного пиара состоит в формировании у общественности мнения о социальной ответственности компании, ее экологической ориентации. Тактические шаги для реализации данной стратегии состоят в совершении отдельных пиар-акций и комплексных пиар-кампаний экологической направленности.

В зависимости от объекта зеленого тактика заключается в сложности и длительности мероприятий — от акций по высаживанию деревьев и уборке территорий от бытового мусора до научных разработок, меняющих подход к производству на более щадящий относительно потребления энергии и сбережения ресурсов. Ежегодно компании тратят на освещение деятельности по сбережению планеты сотни миллионов долларов, но, по мнению экспертов, средства тратятся не на реальную модернизацию производства, а на сообщения о собственной экологической деятельности,"покраску имиджа" в зелёный цвет и фактически — дискредитацию экологического движения.

Брюс Харрисон, один из лучших специалистов в области зеленого пиара, пишет о том, что в экологическом пиаре происходит исключительно пропаганда компаний, а не освещение их деятельности. Кроме того, в зелёном пиаре выработались мифы — в частности, о том, что вся проблема человечества сегодня состоит в бытовом мусоре, и что переработка решит все экологические вопросы.

Таким образом, идея зелёного пиара сегодня стала предметом дискуссий и манипуляций общественным сознанием. Понятие"зелёный пиар" в массовой культуре[ править править код ] Сегодня зелёный пиар понимается как деятельность по предотвращению последствий изменения климата и сбережению окружающей среды.

Корпоративная социальная ответственность

Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. Основы Маркетинга. Социально-этический маркетинг. Российский и Французский опыт.

ЭкономичЕскив АГЕНТы социАльной ответстввнности БизнBcА — Андреева, Е.Л. Механизмы оценки влияния социальной ответственности бизнеса ОРГАНЫ ВЛАСТИ / Улучшение имиджа предприятия Увеличение спроса на.

Корпоративная социальная ответственность. Новая философия бизнеса [Тест]: Учебное пособие. Внешэкономбанк, Социальная ответственность бизнеса: Тавер, Е. Тонышева, Л. Тонышева, Д. Нынешняя ситуация в мире указывает на глобальные изменения в сфере ведения предпринимательской деятельности. Перемены наблюдаются не только в новых методах работы, но и в психологии самих бизнесменов. Так или иначе, для того чтобы фирма была на плаву, руководству приходится сталкиваться с поиском эффективных инструментов управления.

В современных условиях принято считать, что если компания планирует устойчиво развиваться, то в своей деятельности она должна руководствоваться принципами социальной ответственности бизнеса СОБ. СОБ имеет ряд определений, дающих понять, что она не связана с пиаром, государственными социальными программами, благотворительностью. Это, в первую очередь, ответственность компании за то влияние, которое она оказывает на организации и людей, с которыми она взаимодействует в процессе осуществления своей деятельности.

Зелёный пиар

Местная общественность. Графически модель типологии имиджа на основании групп общественности выражена на рисунке 2. Марина Томилова рассматривает имидж как существующую в сознании людей систему представлений образов и оценок, объектом которых является организация. Из этого предположения, Томилова предложила версию типологии имиджа, основываясь на представлениях людей относительно организации. Модель представлена на рисунке 3. По Томиловой, структура имиджа организации имеет иерархическое строение.

димого элемента устойчивого развития организации. . бизнеса, власти и общества в сфере социально-экономического развития страны .. влияние КСО на имидж компании, спрос на ее товары и услуги, а также ее рыночную .

Теоретические основы социальной ответственности бизнеса 1. Социальная ответственность бизнеса в практике зарубежных и отечественных компаний 2. Концептуальные положения формирования имиджа компании в реализации системы КСО Заключение Список использованной литературы Введение На сегодняшний день вопросы, касающиеся социальной ответственности и профессиональной этики, выходят на первый план в бизнес-сообществе. Взаимосвязь очевидна: В идеале социальная ответственность бизнеса - это влияние бизнеса на общество, поэтому если последствия принятого решения положительно скажутся на социуме, то у компании будет складываться положительный имидж.

Например, компании, производящие, по сути, социально-негативные продукты табачные изделия, алкоголь , ведут очень активную социальную политику, целью которой является попытка уравновесить возможную негативную реакцию общественности на их продукт. Современный российский бизнес, оправившись от проблем начального этапа социально-экономической трансформации, демонстрирует устойчивое экономическое развитие, расширение производства, территориального присутствия, зарубежных связей.

Основная цель коммерческой компании - максимизация прибыли - стабильно достигается за счет того, что отечественный топ-менеджмент научился использовать имеющиеся ресурсы для снижения затрат, повышения производительности труда и рентабельности, использовать инновации и вести эффективную конкурентную борьбу. Цель исследования данной курсовой работы - выработать методику и алгоритм формирования и реализации корпоративных социальных программ на микроуровне.

Объект исследования - деятельность современных корпораций. Предмет исследования - формирование системы социальной ответственности бизнеса.

КСО: формирование имиджа

Сейчас в России социальная ответственность недостаточно развита, в основном все происходит по принуждению, и это наша ментальность, культура, которую надо исправлять, которая должна прививаться сверху — руководством к своим подчиненным и сотрудникам. Ссылка на видео Не надо путать благотворительность, социальную ответственность и социальный бизнес.

Мы все часто можем дать правильную оценку и тут же про нее забыть потому, что от нее нам не комфортно.

Социальная ответственность бизнеса в контексте связей с между организацией и ее общественностью в целях достижения между.

Интеграция целей и задач устойчивого развития компании в ее стратегию Социальная ответственность бизнеса перед обществом и корпоративные отчеты рассматриваются сегодня не только как инструмент управления нефинансовыми рисками, связанными с производимой продукцией и ее качеством. Это еще и технология управления отношениями с заинтересованными сторонами. Чем выше прозрачность социальных отчетов, тем больше будет укрепляться доверие к компании и ее деятельности. Каждой компании необходимо учитывать общественные ожидания по отношению к ее деятельности и в максимальной степени их удовлетворять.

Но при этом общественные ожидания должны быть уравновешены с интересами бизнеса. Наиболее важно соблюдать это требование промышленным предприятиям, горно-рудным и обогатительным комбинатам, компаниям, производящим продукцию, влияющую на состояние здоровья людей. Многие руководители высшего звена международных компаний считают нефинансовые показатели деятельности, такие как качество продукции и услуг, степень удовлетворенности и лояльность покупателей, более важными в создании долгосрочной акционерной стоимости, чем текущие финансовые результаты.

Как отмечает Марк Томпсон ,нематериальные активы репутация, бренд, доверие, надежность, честность, интеллектуальный капитал, ответственность за социальную сферу и окружающую среду играют главенствующую роль в создании стоимости компании и обеспечении прозрачности ее деятельности. Повышая свою ответственность и формируя на этой основе новую парадигму бизнеса, компании выходят за пределы простого соблюдения нормативно-правовых требований, взаимодействуют со всеми заинтересованными сторонами и реагируют на их запросы и ожидания.

Чтобы измениться, она предприняла определенные действия: Убедить всех заинтересованных лиц, прямо или косвенно влияющих на деятельность компании, в том, что она зарабатывает прибыль для своих акционеров в соответствии с рациональными ожиданиями общественности как ответственная табачная компания века.

Корпоративная социальная ответственность как маркетинговый актив компании

Заказать новую работу Оглавление Введение………………………………………………. Оценка влияние социальных программ на имидж компании…………………………………………………… Основы построения имиджа компании… Социальный имидж является частным случаем, проявлением, составной частью организационного имиджа, складывающейся под влиянием впечатлений общества от непрофильной деятельности компаний.

- Социальная ответственность бизнеса перед обществом и корпоративные отчеты рассматриваются сегодня не только как.

Каждый из них оказывает влияние на взаимодействие предприятия с внешней средой. Особую актуальность в современных условиях хозяйствования приобретает социальный имидж предприятия. Именно он всё в большей степени формирует мнение потребителей продукции услуг у разных групп корпоративной аудитории работники, органы власти, конкуренты, партнеры по бизнесу, общество в целом. Социальный имидж является частным случаем, проявлением, составной частью организационного имиджа, складывающейся под влиянием впечатлений общества от непрофильной деятельности компаний.

Это именно те впечатления, которые не связаны с качеством товаров, услуг, объёмами рынков и т. Социальный имидж связан с такими понятиями как лидерство, порядочность, уважение к компании, социальная ответственность, социальное представление и социальный капитал. Усиливающееся внимание к непрофильным областям деятельности компании связано с формированием общества нового типа - информационного общества.

Понятие корпоративной социальной ответственности — Ольга Мелитонян